AI 骚扰电话灰产后续，涉企狂言 “有钱不赚白不赚”，上海多部门出手了

近日，AI骚扰电话灰产再掀波澜，此前被深度曝光的行业乱象，非但没有收敛，反倒有涉事企业从业者放出狂言，直言“有钱为什么不赚”。这番嚣张表态瞬间点燃公众怒火，也让藏在暗处的AI骚扰电话灰产，再次被推到阳光之下。随着舆论越演越烈，上海市通信管理局、市场监督管理局等多部门迅速行动，连夜部署核查工作，集中约谈涉事企业，一场针对AI骚扰电话灰产的整治风暴，正式拉开序幕。这是对行业乱象的强力纠偏，更是监管部门守护市民通信安宁的坚定表态。

逐利无底线狂言震民心

跑遍上海多家做AI外呼的企业，跟圈里老伙计私下聊才知道，AI骚扰电话灰产的嚣张劲儿，比常人想的还要离谱。圈里人都说，搞AI骚扰电话的门槛低得吓人，买套简易的AI外呼系统，再弄点个人信息，找条违规线路，就能开工赚钱，妥妥的一本万利的营生，不用费啥力气就能捞钱。

据工信部统计，今年以来，全国AI骚扰电话投诉量每个月都突破10万件，其中上海地区占比超8%。不少上海市民一天能接到十几个骚扰电话，烦得不行。长沙一位70多岁的老人，就因为免费领了回鸡蛋，个人信息疑似被泄露，一年间接到300多个骚扰电话，被扰得心神不宁。这些骚扰电话的背后，全是逐利的心思，涉事企业压根不管市民的感受，眼里只有赚钱的买卖，怎么赚钱怎么来。

更让人闹心的是，部分涉事企业的态度极度嚣张。记者回访上海俏聘网络信息科技有限公司时，负责人面对询问，先一口否认此前暗访时说的话，辩称自己“是吹牛的”，转头又直言“其他公司给我提成，我为什么不去赚这个钱，我不可能告诉你是哪家公司”。这番话，直白得刺眼，彻底暴露了部分企业漠视规则、眼里只有钱的心态，也说透了AI骚扰电话灰产屡禁不止的核心症结。

多部门联动约谈破顽疾

面对AI骚扰电话灰产的嚣张乱象，上海多部门没坐视不管，迅速出手、联动发力，织密监管大网。3月15日相关报道发出后，上海市通信管理局第一时间表态，高度重视相关情况，立刻开展核查工作，明确透露报道中涉及的三家企业，全都没有电信业务许可，也没有直接通过上海基础电信企业获取线路和码号资源。

随后，上海市通信管理局、市场监督管理局等多部门联动，连夜对涉嫌违法违规的主体展开调查处置，责令基础电信运营商立刻关停涉事企业的传输线路，要求相关企业全面关停违规业务、深入开展整顿，同时集中约谈涉事企业，把违法违规的后果讲得明明白白，一旦查实问题，必定依法依规严肃处置，绝不姑息。

不光上海在行动，工信部也连夜部署查处工作，组织北京、上海、广东等地通信管理局同步发力，督促互联网平台全面清理违法智能外呼软件的销售推广信息，形成全国范围内的整治合力。这场整治没玩半点虚的，每一步都往灰产的要害上戳，不少涉事企业这下是真慌了神，开始盘算着收敛违规操作。

劣迹昭彰狡辩难掩实情

走访中了解到，此次被约谈的涉事企业，不少都有违法违规的前科，上海俏聘网络信息科技有限公司就是最典型的一个。上海市市场监管局提供的行政处罚决定书显示，2022年9月到2023年7月，这家公司明知13个贷款中介用户是做贷款中介的，跟银行没半点合作，还帮助这些用户通过“斗星智能”AI外呼机器人，用虚假话术拨打骚扰电话，推销贷款中介业务。

这些虚假话术套路多到不行，有的谎称“中国平安个贷中心”，宣称能免费办理随借随还的信用贷款，最快当天放款，还没有任何手续费，很容易骗到消费者。最终，这家公司因为违反《反不正当竞争法》，被责令停止违法行为，罚款20万元。让人不齿的是，该公司负责人在被回访时，还试图狡辩，否认自己有相关AI外呼系统，可他提及的系统网址，跟行政处罚决定书中的一模一样，自相矛盾的说法，根本站不住脚，纯属自欺欺人。

除了这家公司，上海容大数字技术有限公司、言通网络科技有限公司也被卷进了这场风波。容大数字的负责人辩称，此前介绍业务时存在夸大成分，言通网络则表示自己只销售AI外呼系统，会核查客户资质。可这些说辞，都遮不住他们参与灰产、靠违规操作谋取暴利的事实，纯属此地无银三百两。