华为超能小艺用精准落地的实用功能，为听障、言语障碍等群体打破沟通的壁垒

在华为的HarmonyOS生态中，这种对无障碍体验的深度理解与持续探索，已转化为一个个触手可及的实用功能。在国际残疾人日期间，超能小艺展示的通话功能尤为引人注目，它正在通过AI技术，为听障、言语障碍等群体，重塑沟通的可能。

 科技回应：为特殊沟通需求提供专属工具

对于许多人而言，接打电话、与家人交谈是再平常不过的事。但对于全球数亿的听障和言语障碍者来说，声音的壁垒曾是如此坚硬。华为副董事长胡厚崑曾指出，数字技术的目的应是促进包容性发展，不落下任何一个人。超能小艺正是在这样的理念下，用AI回应着具体的需求。它主要提供了两大核心功能：“声音修复”与“文本通话”。这两大功能并非炫技，而是精准地锚定了两类不同的沟通障碍人群，为他们提供了此前难以想象的独立沟通能力。

 “声音修复”：为不清晰的发音找回本色

言语障碍人群面临的核心困境是，他们能够发声，却难以被清晰听懂。传统方式下，他们可能严重依赖文字或他人辅助，沟通效率低且容易受挫。超能小艺的“声音修复”功能，正是为此而生。它的工作原理充满巧思：用户需提前录制自己的声音样本，由系统建立专属语音模型。在后续的面对面交谈或通话中，用户开启此功能，小艺便能实时分析并智能修复发音缺陷，在保留用户原有音色的基础上，大幅提升语音的清晰度和可懂度。这意味着，一句因发音障碍而含糊的“妈，我周末回家吃饭”，经过小艺的实时修复，能够清晰地传递给电话那头的家人。这种体验不仅是功能的实现，更是对使用者表达自信的重建。

“文本通话”：在无声与有声间架起实时桥梁

对于聋哑人群，电话沟通曾是几乎不可能完成的任务。他们无法“听见”声音，也无法用语音“回应”。超能小艺的“文本通话”功能，则彻底打破了这层障碍。该功能实现了“语音转文字”和“文字转语音”的实时双向、无缝转换。当聋哑用户接听电话时，对方的语音会同步转换成文字显示在屏幕上；而用户输入的文字，则会由小艺转化为自然流畅的语音传递给对方。这个过程的延迟极低，使得双方可以像正常通话一样进行流畅的实时交流。无论是处理工作事务，还是与朋友闲聊，聋哑用户都能独立、从容地完成，不再需要依赖他人作为沟通的“翻译”。天极网的报道指出，这项功能可懂度平均提升超过80%，为无声世界传递了切实的温暖。

理念基石：不让任何一个人在数字世界中掉队

超能小艺的无障碍实践，并非孤立的功能开发，它根植于华为自2019年起系统推进的“TECH4ALL”数字包容长期行动计划之中。该计划的核心，就是践行“科技不让任何一个人掉队”的承诺。华为终端BG CEO何刚曾表示，无障碍是华为DNA的一部分，真正的无障碍就是让科技走入生活。为此，华为团队不仅倾听障碍用户的意见，更通过“黑屋体验”等方式，努力理解他们的真实世界与需求。据统计，华为基于终端产品的无障碍实践，每月惠及超过800万用户。而“小艺通话”这样的功能，正是将宏大的包容理念，转化为日常细微场景中具体解决方案的生动体现。

生态蓝图：嵌入底层的未来与广泛的向善浪潮

超能小艺的探索指向一个更广阔的未来。华为已明确规划，未来将把AI无障碍功能全面嵌入鸿蒙操作系统的底层架构，打造系统级、体系化的无障碍布局。这意味着，无障碍能力将不再是附加功能，而是像空气一样存在于数字体验的底层，覆盖更多类型的障碍用户。这股以科技促进包容的浪潮，并非华为独有。在国内，它正成为越来越多科技企业的共识。例如，阿里巴巴通过高德地图提供了累计超3亿次的无障碍路线规划，并升级了旗下大量APP的无障碍功能。中国联通等企业也联合产业伙伴，积极探索“AI+信创云”等助残新图景。这些努力共同描绘出一个趋势：科技创新正与社会向善紧密融合，致力于消弭横亘在特殊群体面前的数字鸿沟。

从需要旁人辅助沟通，到借助手机与全世界自如交谈；从因发音不清而羞于开口，到用经AI优化的、属于自己的清晰声音表达爱意——技术的价值，在这些真实的改变中得到最温暖的诠释。当工程师的代码承载了对人的深切关怀，当科技创新的指针始终校准在“普惠”与“向善”的刻度上，我们迎来的将不仅是一个更智能的时代，更是一个更平等、更包容的数字家园。

数据来源和参考文献：

国际科技创新中心  AI伴读系统、盲文打印机、汉盲双向翻译平台 创新产品点亮视障群体新“视”界  2025-12

新华网  产业协同助力科技普惠 “AI+信创云”描绘助残新图景  2025-11