OpenAI CEO奥尔特曼预言AI浪潮下职业变革，部分职业或消失

7月23日消息，据英国卫报于昨日（7月22日）发布的博文报道，OpenAI首席执行官山姆・奥尔特曼（Sam Altman）针对AI发展对现有职业体系的影响发表了惊人言论，他透露在AI浪潮的强力冲击下，现有职业体系或将迎来重大变革，甚至可能出现整个职业类别消失的极端情况。

AI主导未来：客服行业首当其冲

奥尔特曼为我们描绘了一幅由AI主导的未来世界图景。他预言，随着AI技术的持续进步和广泛应用，整个职业类别都可能面临消失的命运，而客服支持行业则是受AI冲击影响最为显著的职业领域。

他详细阐述道：“有些领域，我认为会完全消失。客服就是这样一个典型例子。在未来，当用户打电话寻求支持时，站在对面回应的很可能完全是AI，这将会成为一种极为普遍且正常的现象。”奥尔特曼进一步向美联储监管副主席Michelle Bowman解释道：“现在当你拨打电话，接听并回应你的将是AI。它就像一个超级聪明且能干的人，不存在电话转接的繁琐环节，也没有复杂的流程。它能够完成任何公司客户支持人员所能做的所有事情，而且不会出现错误，响应速度极快。用户只需打一次电话，事情就能迅速得到妥善解决。”

医疗领域：AI诊断超越人类，但人类医生不可或缺

除了客服行业，奥尔特曼还谈到了AI在医疗领域的应用情况。他表示，目前AI在医疗诊断方面的能力已经取得了令人瞩目的进展，甚至在某些方面超越了人类医生。IT之家对其采访内容进行了翻译，奥尔特曼称：“ChatGPT现在在大多数情况下，能够给出比世界上大多数医生更好的诊断结果。”

然而，尽管AI在医疗诊断上展现出了强大的实力，但奥尔特曼也明确表达了自己对于完全依赖AI进行医疗决策的担忧。他坦诚地说：“但人们仍然会选择去看医生。也许我是个老古董，但我真的不想在没有人类医生参与的情况下，完全依赖ChatGPT来决定我的医疗命运。”这反映出，尽管AI技术发展迅速，但在涉及人类生命健康的关键领域，人们对于人类医生的信任和依赖仍然难以被完全取代。人类医生所具备的情感关怀、临床经验以及综合判断能力，是当前AI技术还无法完全模拟和替代的。

奥尔特曼的这些言论无疑引发了人们对于AI发展对职业体系影响的深入思考。随着AI技术的不断进步，未来职业市场究竟会发生怎样的变化，哪些职业会逐渐消失，哪些职业又会应运而生，人类又该如何适应这种变化，这些问题都值得我们持续关注和探讨。