京东汽车与比亚迪强强联手，开启汽车后市场服务新篇章

7月21日，汽车行业迎来一则重磅消息：京东汽车与比亚迪汽车销售有限公司（以下简称“比亚迪”）正式签署战略合作协议。这一合作意义非凡，标志着比亚迪首次在售后领域与头部电商平台展开深度联合，双方将携手推动比亚迪品牌及其售后“精诚一家”养车服务在京东平台实现全面升级，致力于为所有品牌车主打造更优质、更全面的一站式服务体验。

深度共建旗舰店，一站式售后有保障

本次战略合作的核心聚焦于双方针对比亚迪汽车售后京东官方旗舰店的深度共建。在产品层面，“比亚迪汽车售后官方旗舰店”宛如比亚迪车主的线上“汽车服务超市”，为车主们提供涵盖原厂保养、精诚轮胎、原厂配件、汽车精品等在内的一站式售后服务。这一官方旗舰店作为比亚迪车主获取官方便捷售后服务的重要线上窗口，有着不可替代的作用。它不仅能够保障到店服务品质始终如一，还能助力增强车主对品牌线上服务的关注与信任，让车主们在线上也能享受到与线下4S店同等的优质服务。

服务对象全覆盖，满足多样养车需求

在服务升级层面，比亚迪售后“精诚一家”展现出强大的包容性与拓展性，将服务对象扩充至所有品牌车主，并在京东开设了独立店铺——“精诚一家汽车养护官方旗舰店”。该旗舰店提供燃油保养、漆面快修、洗车等服务类产品，与京东携手让更多车主能够享受到4S店级别的售后服务品质。这一举措精准地满足了市场上不同品牌车主的多样化养车需求，全品牌车主只需通过京东下单，就能轻松体验到专业、优质的汽车养护服务。

优势互补强联合，精准服务提效率

比亚迪负责人对此次合作充满信心，他强调：“京东汽车具备强大的数字化能力、敏锐的用户洞察以及领先的技术服务优势，这些优势将助力比亚迪更精准地把握车主需求，提升服务效率与用户体验。”事实上，双方的合作并非一蹴而就，而是早有坚实基础。早在2024年3月，京东集团便与比亚迪达成战略合作，合作范围广泛，覆盖整车销售、企业服务、营销创新与用户运营等多个重要领域。

基于以往的合作基础，京东汽车充分发挥自身优势，进一步深化与比亚迪的合作。除了提供流量支持、精准营销等赋能举措外，京东汽车还凭借对消费者需求的精准洞察，帮助客户精准匹配保养方案，显著缩短用户到店沟通时长，让车主们的养车过程更加高效便捷。值得一提的是，京东汽车还配合平台专属补贴政策，让消费者在确保能够购买到比亚迪原厂正品的前提下，还能享受到实实在在的优惠，真正实现了省钱又省心的养车目标。依托比亚迪汽车广泛的服务网络与标准化施工能力，叠加京东线上便捷流程，有效节省了用户的时间和精力，让汽车养护变得轻松简单。

推动服务升级，养车用车触手可及

京东汽车负责人表示：“通过整合比亚迪的原厂技术资源与京东汽车的平台优势，双方将共同推动汽车后市场服务的线上化、标准化与品质化升级，让‘更专业 有保障’的养车用车服务触手可及。”这一合作愿景不仅体现了双方对提升汽车后市场服务质量的坚定决心，也为整个行业的发展指明了方向。

携手展望未来，共创汽车消费新体验

展望未来，京东汽车将与比亚迪持续整合双方的优势资源与丰富经验，形成强大的合力。双方将以此次合作为契机，不断探索创新，为比亚迪车主及更多有需要的全品牌车主提供有保障、更专业的汽车消费体验，共同书写汽车后市场服务的新辉煌。