苹果在AI领域表现严重落后竞争对手 2024年推出Apple Intelligence以来功能表现一直不佳

当微软的Copilot、谷歌的Gemini等AI助手已成为数亿用户的日常工具时，苹果引以为傲的Siri却因功能陈旧和升级反复延迟，被外界戏称为“人工智障”。如今，一份重大人事变动宣告了苹果重塑AI战略的迫切决心。12月1日，苹果公司正式宣布其人工智能业务负责人约翰·詹南德雷亚即将退休。同时，任命前微软高管、在谷歌深耕AI领域长达十六年的资深研究员阿马尔·苏布拉马尼亚为公司新的副总裁，负责领导AI部门。这一“换帅”动作，被视为苹果对旗下AI发展战略滞后的直接回应。自2024年高调推出“Apple Intelligence”计划以来，其核心功能，特别是备受期待的新一代Siri，已多次推迟发布。面对这一局面，苹果希望借由引入这位在微软主导Copilot产品开发、拥有深厚技术背景的专家，为公司带来新的动能。

换帅背后：一个迟滞的战略与数次落空的承诺

这次高层变动的根本原因，源于苹果在人工智能领域的实际表现已显著落后于行业第一梯队。Apple Intelligence自发布以来进展缓慢，其主打的多项功能被指“货不对版”，与竞争对手已广泛部署的成熟服务相比差距明显。标志性挫折发生在2025年初，当时苹果承认，在2024年全球开发者大会上承诺的、基于Apple Intelligence的新一代Siri将无法按原计划在同年推出，被迫推迟至2026年春季。这次延期严重打击了市场信心，并引发了外界对苹果AI组织内部执行力的强烈质疑。在詹南德雷亚退休前，已有消息传出，苹果CEO蒂姆·库克对其产品开发执行能力失去了信心。这预示着此次人事调整并非简单的正常轮替，而是一次带有纠错和加压意味的战略重组。

新任挑战者：苹果“拿来主义”的战略冒险

新任AI负责人阿马尔·苏布拉马尼亚的履历，清晰勾勒出苹果寻求改变的方向。他拥有横跨谷歌和微软两家AI巨头的复合背景。在谷歌工作的十六年间，他曾担任高级研究科学家，并领导过关键AI项目Gemini的工程团队。更重要的是，他加入苹果前在微软担任的正是AI业务副总裁，主导了Microsoft Copilot这款明星AI产品的开发工作。苹果方面称，他具备将前沿研究成果融入产品的宝贵经验，这对Apple Intelligence的未来至关重要。苹果对他的任命，可以被解读为一种 “拿来主义”的战略选择。面对内部研发进展不顺的局面，公司希望借助外部顶尖人才，迅速将业界已验证的成功经验和产品逻辑引入苹果生态。

深层危机：人才流失、路线分歧与过时的基因

除了核心产品延期，苹果的AI业务正面临更深层的结构性困境。今年以来，苹果AI团队的核心模型研究员中，已有十几名成员离开，其中多人被Meta等竞争对手的AI实验室高薪挖走。核心人才的大量流失，直接削弱了团队的创新和研发能力。更深层的问题源自公司内部的企业文化与战略分歧。一方面，以软件工程高级副总裁克雷格·费德里吉为代表的观点，倾向于将AI视为现有功能的补充，而非重塑产品体验的核心驱动力。另一方面，又有团队致力于探索通用人工智能的长期愿景。这种对AI核心价值认知的摇摆，导致了关键决策的延迟和资源的内耗。此外，苹果追求“完美体验”的传统开发模式，与AI技术“快速迭代、持续优化”的特性存在根本冲突。过度打磨使得苹果陷入“打地鼠”式的开发循环，错失了技术发布的最佳窗口期。

未来赌注：硬件生态与外部合作的双重押宝

尽管困难重重，苹果并非没有底牌。其最大的优势仍是全球近20亿台活跃设备构成的庞大、闭环的硬件生态。这一生态为设备端AI的部署和数据收集提供了独一无二的场景，也是苹果试图通过隐私保护区别于云端AI巨头的关键。苹果在策略上也变得更加务实和开放。一方面，公司正聚焦于设备端AI计算，以规避在云端算力投资上的相对不足。另一方面，苹果已开始积极寻求外部合作，例如与谷歌达成协议，以每年支付约10亿美元的费用，引入其Gemini模型为新一代Siri提供支撑。这标志着苹果正在从“封闭自研”转向“开放合作”，试图弥补自身在生成式AI核心技术上的短板。

行业变革：从辅助功能到产品核心的范式转移

苹果的挣扎，映射了整个科技行业在AI时代面临的根本性转变。正如苹果前首席设计师乔尼·艾夫与OpenAI联手开发AI硬件所预示的，未来的竞争将是AI定义硬件、重构体验的全新范式。在这一范式下，AI不再是手机中的一个功能，而是定义下一代智能终端的核心操作系统和用户体验中枢。如果苹果不能将AI成功融入其硬件生态的底层，并创造出真正“智能”和“个人化”的体验，其产品可能面临被重新定义的巨大风险。

对苹果而言，此次换帅与其说是一次简单的业务调整，不如说是对自身技术基因和企业文化的一次深刻修正。新任副总裁苏布拉马尼亚能否弥合内部路线分歧，并运用其在谷歌和微软的经验，成功将外部先进技术与苹果引以为傲的硬件生态深度融合，将决定苹果能否在AI时代重回巅峰。