董明珠说这是为新婚人群准备的，年轻人好像不太买账

事情起因是格力玫瑰空调，这款定位高端的柜机，售价超过一万元，外观设计用了大面积的粉红色，加上一些花朵造型的装饰元素。产品图在网上传开之后，评论区几乎一边倒，有人说像上世纪90年代的发廊风格，有人说是“县城贵妇专属”，还有人直接用了四个字：又丑又土。

但这款空调不是今年才出的。玫瑰系列早在2019年前后就上市了，一直卖得不算好，线下渠道偶尔能看到样机，线上销量也不高。最近突然被翻出来，跟董明珠本人多次在公开场合推荐有很大关系。

董明珠在不止一次采访中提到过这款空调，说它是“专门为新婚人群准备的”，寓意爱情甜蜜、婚姻美满。她还说这款空调从设计到功能都花了很多心思，比如关机的时候花瓣会慢慢合上，开机的时候会缓缓绽放，有一种仪式感。在她看来，这是一款有情感、有温度的产品，不是冷冰冰的家电。

但市场和网友显然没有接住这份情感。社交平台上，吐槽的声音远远盖过了叫好的声音。有人说花一万多买这个放在客厅，亲戚来了都不知道怎么解释；有人说格力的工程师是不是对“浪漫”有什么误解；还有人直接建议格力把设计部门外包给年轻团队。

面对这些声音，格力官方最近也做了回应。大致意思是，玫瑰空调的定位本身就是细分市场，不是走量的产品。针对的是那些喜欢个性化、追求与众不同装修风格的家庭，尤其是新中式或者欧式豪华风格的客厅，普通简约风格的房子确实不太搭。格力还强调，这款产品的用料和功能都是顶级的，比如采用最新的变频技术、高效过滤系统、低噪音运行等等，颜值之外，硬实力是过关的。

这番话逻辑上没问题，但市场反馈很诚实。翻翻电商平台的购买评价，真正下单的人确实有，但数量少得可怜。绝大多数消费者在同等价位下，会选择设计更现代、更百搭的产品，比如卡萨帝、COLMO，或者日系品牌的高端系列。格力的核心优势一直是在核心技术和品控上，压缩机的稳定性、售后服务的覆盖面，这些是硬功夫。但到了高端家电这个层面，光有硬功夫不够，设计感和品牌调性同样重要。格力卖得最好的空调，永远集中在三千到六千这个刚需价格段，这是它的基本盘。超过一万块的柜机，消费者买的就不只是功能了，还有面子、审美、以及跟家里装修搭不搭。

董明珠本人是一个非常有情怀的企业家，她对新婚人群的祝福是真心的，对玫瑰空调的喜爱也是真心的。但消费者的审美也在变，尤其年轻一代，买房装修的主力已经是90后甚至00后。他们喜欢的风格可能是极简、侘寂、奶油风、工业风，粉红色加花朵造型的柜机放在这些空间里，确实很难融入。格力这次被吐槽，不是产品本身出了大问题，是产品定义和用户审美之间出现了一条很宽的裂缝。你想打动“新婚人群”，但真正处在“新婚”阶段的年轻人，大概率不会花一万多把这台空调搬回家。这就是理想和现实之间的距离。