滴滴 AI 打车用户狂涨 37 倍，00 后占了快一半

近期，滴滴官方透露出一组数据，直接搅热了出行圈：最近一周，滴滴AI打车的用户量，比年初暴涨37倍，其中00后占了40%还多，妥妥的主力。走访滴滴官方、行业分析师和首批用AI打车的人发现，这波增长不是碰巧，靠的是滴滴AI技术能用了，更因为年轻用户打车习惯变了。这款叫“小滴”的AI出行助手，正悄悄改变大家打车的法子，也给整个网约车行业添了新动静。

跟大家说直白点，滴滴AI打车没啥复杂的，就是滴滴去年9月试运营、今年3月正式推出的智能助手“小滴”。不用手动输地址、选车型，对着手机说句出行需求，就能把叫车从头到尾搞定。比如“叫车去火车站，有点晕车要稳点的车”“明天早上8点叫车去公司，要干净的”，小滴都能听明白，还能精准找到合适的车。

记者了解到，滴滴为了做这个AI打车，早早就找了清华大学一起合作，钻研智能技术，把实验室里的技术，真正用到了打车服务里。现在小滴能支持90多个服务要求，不管是带老人小孩、还是商务出门，都能满足，这也是它能快速圈粉的关键。

滴滴AI打车，是真省事

在滴滴线下服务点，不少人都在试AI打车，上手特别简单，不用费脑子。有用户演示，打开滴滴APP，点一下AI叫车，随口说“去附近的公园，要便宜点、到得快的车”，十几秒就匹配到合适的车，全程不用动手。

小滴最贴心的地方，就是能听懂各种个性化要求。以前打车，想找干净、平稳的车，只能在备注里写，还不一定能被司机看到。现在跟小滴说一声，它就自动挑符合条件的司机和车，听出“晕车”，就优先找开车稳的司机；听出“带行李”，就找后备箱大的车。

小滴还能帮着规划行程、预约叫车。比如跟它说“明天要坐高铁G21，帮我约辆车”，它会自动查高铁时间、高铁站位置，算好叫车时间，还优先找后备箱大的车，不用自己费心算。去外地的时候，还能让它帮忙找熟悉本地的司机，查周边美食景点，一键叫车过去，特别方便。

体验过的用户说，用惯了AI打车，再也不想手动叫车了。赶时间、带老人小孩的时候，不用手忙脚乱输地址、选车型，说一句话就搞定，省不少事。而且小滴能记住常去的地方，说“回家”“去公司”，就能自动匹配，不用反复输地址。

00后为啥最爱用AI打车

数据里最让人意外的，就是00后占比超40%，成了AI打车的核心用户。走访年轻用户得知，00后爱用AI打车，说白了就是图方便、图省事，刚好合他们的心意。

00后从小就接触AI，聊天机器人、智能助手都用得熟，对新鲜东西接受也快。他们打车，最烦手动输地址、选车型，尤其是打字慢、记不住具体地址的时候，AI打车刚好解决了这个麻烦。对着小滴说句需求，就能叫到车，不用多费一步事。

00后更看重打车的舒服度，不只是能打到车就行，还得合自己心意。小滴的90多个服务要求，刚好能满足他们的个性化需求，想要空气清新的车、不吸烟的司机、便宜点的车型，说一声就能实现，不用委屈自己。还有一点，00后爱分享，觉得AI打车新鲜好玩，用得顺手就分享给同学、朋友，慢慢就传开了。加上滴滴最近推的赏花打车6折、逛春天5折优惠，不少00后愿意试，慢慢就成了AI打车的忠实用户。

这波37倍的爆发式增长，看着吓人，其实是有原因的。除了00后的推动，还有三个关键因素，缺一个都不行。滴滴和清华大学合作好几年，一起钻研智能技术，把智能算法、用户数据这些，都用在了AI打车里。小滴能精准听懂需求、快速找到车，靠的就是这些技术积累，不是随便整个语音功能就敢上线。而且滴滴做网约车十几年，有自己的车队，车多、司机也稳，能接住这波增长的用户需求。

戳中了大家打车的痛点。以前大家打车，要么手动输地址麻烦，要么个性化需求没人管，要么赶时间叫不到车。小滴刚好解决了这些问题，一句话叫车、按需求找车、预约叫车，把出行变得简单省事，年轻人、上班族都能用得上。假期出行的带动。最近春假、清明假期连在一起，出游、返乡的人特别多，打车需求一下子涨起来。很多人赶时间、带行李，不想手动叫车，AI打车的便捷性就显出来了。加上滴滴的优惠活动，更多人知道并开始用AI打车，进一步带动了用户增长。

现在不光滴滴有AI打车，阿里千问也上线了类似功能，靠着高德的车队进来分一杯羹。但滴滴的优势很明显，既有自己的车队支撑，又有十几年的出行数据，小滴的服务也更合用户心意，这也是它能实现爆发式增长的核心本钱。