飞利浦电视固件更新故障，欧洲约700台设备变砖

近日，TP Vision为飞利浦电视发布的一次固件更新在欧洲地区引发故障，导致部分设备无法正常启动。据该公司官方确认，此次故障影响的设备总数约为700台。

问题表现与原因：

症状： 受影响电视开机后卡在飞利浦Logo界面，随后可能自动关机或屏幕完全无显示。

影响范围： 主要涉及2019年或2020年生产、且序列号以数字4或5结尾的特定飞利浦电视型号。

初步原因： TP Vision发言人解释，故障源于设备从Android R系统升级至Android S系统后，残留的旧系统组件引发了兼容性问题（具体技术细节未透露）。

解决方案：

TP Vision表示已准备好修复补丁，受影响的用户可通过以下流程自行修复设备：

准备工具： 获取包含特殊修复文件（.pkg格式）的U盘（容量需在4GB至32GB之间，支持USB 2.0接口），该文件可通过零售商或TP Vision客服渠道索取。

操作步骤：

确保电视处于通电状态后拔掉电源线。

断开电视所有外接设备。

将存有修复文件的U盘插入电视的USB 2.0接口。

重新连接电视电源线。

电视将自动启动更新流程。

更新完成后，需重置电视参数。

事件响应：

TP Vision表示，公司自上周四起已获悉用户反馈的设备变砖问题。此次故障报告最早由德国飞利浦博客Toengel等平台用户提出。该公司强调受影响的设备数量相对有限，并已向用户提供了具体的修复方案和支持渠道。