小天鸥冒充小天鹅 官方发声明称绝不姑息假冒伪劣产品

11月24日，小天鹅电器官方微博发布严正声明，称“小天鸥”与小天鹅品牌毫无关联，并对不法商家的仿冒行为表示强烈谴责，决心追责到底。

山寨家电的惯用伎俩

“小天鸥”并非小天鹅品牌首次遭遇山寨困扰。早在2005年，浙江常德就曾查处假冒小天鹅脱水机案件。 山寨厂商通常采用“傍名牌”策略，通过细微修改字母或文字，使品牌名称与正品极为相似。这些山寨行为通常有三种表现形式：一是“贴牌”家电，给产品穿上知名品牌的“外衣”；二是粗制滥造的山寨货，通过修改字母混淆视觉；三是完全仿冒。小天鹅品牌拥有者美的集团早已在家电类产品上全面注册了“小天鹅”商标，但山寨厂商仍然不断变换手法，钻法律空子。

消费者如何辨别真伪

对于普通消费者，辨别家电真伪可通过多种方式。查看产品外观是第一步，正品小天鹅洗衣机外观设计独特，表面光滑平整，而假冒产品通常做工粗糙。检查标识也至关重要。正品标有清晰的注册商标和产品认证标识，且无涂改痕迹。防伪标签、条形码和二维码都是验证真伪的重要依据。价格也是重要参考指标。如果某商家出售价格明显低于市场价，消费者就需要提高警惕。 黄女士购买的“小天鸥”洗衣机仅售405元，远低于小天鹅正品洗衣机的市场价格。最可靠的还是通过官方渠道购买。小天鹅官方建议消费者通过品牌官网、授权电商平台旗舰店及线下授权门店等正规途径选购。

 企业维权与行业挑战

小天鹅在此次事件中反应迅速，发布声明后即联合市场监管部门及电商平台展开调查，收集证据并启动法律程序。 这种坚决维权的态度体现了品牌保护自身知识产权的决心。山寨小家电之所以泛滥成灾，主要原因在于小家电行业入行门槛低，各类工厂和作坊都能轻松跨入。 小家电产品种类多、更新换代快，也使得管理难上加难，一系列行业标准持续“难产”。值得注意的是，小天鹅近期刚入选江苏省第九批制造业单项冠军企业名单，体现了其在制造业细分领域的实力。 正品品牌在不断提升产品质量和技术创新的同时，还要应对山寨问题的困扰，这无疑增加了企业的运营成本。

电商平台的责任与挑战

“小天鸥”事件也暴露出电商平台在商品审核与监管上的漏洞。在此次事件中，消费者向平台投诉后，相关商品才被下架。 电商平台需要建立更加严格商家审核机制和更加主动的商品信息监控系统，才能从源头上遏制山寨产品的流通。平台应建立快速响应机制，一旦收到消费者关于商品真伪的投诉，能够迅速介入调查并采取下架等必要措施，防止更多消费者上当受骗。 同时利用技术手段加强品牌保护，如通过人工智能识别系统主动监测平台上的可疑商品。

小天鹅公司已明确表示将“采取一切必要的法律手段”，坚决维护品牌形象和消费者权益。 对于消费者而言，选择正规渠道、仔细核对产品信息是避免上当受骗的关键。随着品牌方、电商平台和监管部门的共同努力，家电市场的环境正在逐步改善。只有切断山寨产品的流通链条，才能让“小天鸥”们无处遁形，还消费者一个清朗的购物环境。

腾讯新闻  小天鹅被恶意仿冒 致用户误买“小天鸥”！官方发声明称绝不姑息  2025-11